Несмотря на сильную критику со стороны пользователей и средств массовой информации, Microsoft не стала отменять привязку к Интернету в Xbox One. В интервью GameTrailers TV глава отдела интерактивных развлечений компании, Дон Мэттрик (Don Mattrick), дал понять, что Microsoft приняла к сведению все возражения пользователей, но проигнорировала их. "К счастью, у нас есть продукт для тех людей, у кого нет никакой возможности подключиться к Интернету. Это Xbox 360," - несколько цинично прокомментировал он.
Мэттрик отметил, что постоянного подключения к Сети Xbox One не требует, но, чтобы играть в игры и предоставлять другие развлечения, консоли необходимо связываться с Интернетом один раз в сутки. Получается, Microsoft не учитывает, что не у всех есть возможность быстрого доступа к Интернету, да и сбои могут происходить в любое время. Проблемы с серверами тоже делают невозможным работу Xbox One, о чём Мэттрик предпочёл не говорить.
Хотя Microsoft несколько дней назад сообщила, что будет и дальше поддерживать Xbox 360, сравнение текущей консоли с новой Xbox One кажется неуместным. Тем более, что у конкурентов есть продукт - Sony PlayStation 4, который сопоставим с Xbox One, но при этом может работать и без подключения к Интернету.